Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société MystiKanna (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site irc1sv-nj.myshopify.com (ci-après « l'Acheteur »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

MystiKanna commercialise des fleurs, résines (hash) et accessoires à base de cannabidiol (CBD). Tous les produits proposés présentent un taux de THC strictement inférieur à 0,3 %, conformément à la réglementation française et européenne en vigueur. Les produits sont destinés exclusivement à un usage de bien-être et ne constituent en aucun cas des médicaments. MystiKanna se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue sans préavis.

Article 3 — Majorité et responsabilité du client

La vente de produits CBD est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). En passant commande, l'Acheteur déclare sur l'honneur être majeur et avoir pris connaissance de la réglementation en vigueur dans son pays de résidence concernant la détention et la consommation de produits CBD. MystiKanna ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme ou illégal de ses produits.

Article 4 — Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). MystiKanna se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage en caisse.

Article 5 — Commande et validation

La commande est réputée ferme et définitive après validation du paiement. L'Acheteur reçoit un e-mail de confirmation récapitulant le détail de sa commande. MystiKanna se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude, de stock insuffisant ou de problème lié au paiement.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire, etc.). Les transactions sont cryptées par protocole SSL. MystiKanna ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour ce faire, il doit contacter MystiKanna à mystikanna@gmail.com avant d'expédier le produit, dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Article 8 — Garanties et réclamations

En cas de produit défectueux, non conforme à la commande ou endommagé lors du transport, l'Acheteur dispose de 48 heures après réception pour en informer MystiKanna par e-mail à mystikanna@gmail.com, en joignant des photos. Une solution amiable (remplacement ou remboursement) sera proposée dans les meilleurs délais.

Article 9 — Responsabilité

MystiKanna ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature pouvant résulter d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés. Les produits CBD ne sont pas des médicaments et ne se substituent en aucun cas à un traitement médical. L'Acheteur est seul responsable de l'usage qu'il fait des produits.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de MystiKanna.